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      为搭建政府与公众交流的“直通车”,广泛听取群众意见建议,解决群众诉求,省政府依托民心网建立“网络回应人”制度。各级政府部门(包括具有管理公共事务职能的组织及公共企事业单位)指定专人,与人民群众互动交流、答复咨询、解读政策、提供信息、征求意见。网络回应人工作平台由省政府办公厅主办,民心网管理委员会负责日常运行维护。
(一)对各地经济社会发展、政府工作等提出的意见和建议;
(二)对各级政府及部门政策、决策的咨询;
(三)对各级政府部门及其工作人员职务行为的质询、建议;
(四)事关公民、法人或其他组织权益的问题。
(一)内容表述不清,无从调查或回复的;
(二)信访部门正在办理或已经终结的信访事项;
(三)已进入法定调处程序的案件;
(四)涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私,以及其他法律法规和国家有关规定不予公开的政府事项;
(五) 恶意登录平台反复批评、投诉同一内容的;
(六) 不属于政府职责范围内的问题。

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